Klachten
Klachten en onvrede
TMC Pro Zorg B.V. vindt het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over de ondersteuning die zij ontvangen.
Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Wij horen dit graag, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken en onze dienstverlening kunnen verbeteren.
U kunt uw klacht of onvrede bespreken met uw begeleider of contactpersoon. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met TMC Pro Zorg B.V.
E-mail: info@tmcprozorg.nl
Telefoon: 085-2394000
Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Wilt u uw klacht liever met een onafhankelijke partij bespreken of komen we er samen niet uit?
TMC Pro Zorg B.V. is aangesloten bij *Erisietsmisgegaan.nl* voor onafhankelijke ondersteuning bij klachten en klachtenafhandeling.
Een onafhankelijke klachtenfunctionaris kan helpen bij het bespreken van de klacht en het zoeken naar een passende oplossing.
Geschillencommissie
Wanneer een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan – voor zover de toepasselijke wet- en regelgeving daarin voorziet – gebruik worden gemaakt van de aangesloten klachten- of geschillenregeling.
TMC Pro Zorg B.V. is aangesloten bij een *erkende geschillencommissie met CIBG/EGi-registratienummer 27349.2*.